OWU

OGÓLNE WARUNKI UMOWY

z dnia 20.12.2025 roku.
Kunke Poligrafia Sp. z o.o.

1. DEFINICJE

1.1.1. Drukarnia/Wykonawca – Kunke Poligrafia Sp. z o.o. z siedzibą w Inowrocławiu, prowadząca działalność w zakresie druku w technologii LED-UV, w tym druku na foliach elektrostatycznych, naklejkach samoprzylepnych oraz innych podłożach syntetycznych.
1.1.2. Osoba odpowiedzialna – pracownik Drukarni upoważniony do reprezentowania jej w kontaktach z Klientem, w zakresie określonym w niniejszych Ogólnych Warunkach Umowy.
1.1.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła w Drukarni zapytanie ofertowe lub zawarła Umowę.
1.1.4. Zapytanie ofertowe – oświadczenie Klienta skierowane do Drukarni drogą elektroniczną celem przygotowania oferty.
1.1.5. Oferta – oświadczenie Drukarni skierowane do Klienta w odpowiedzi na zapytanie ofertowe, przygotowane na podstawie przekazanych parametrów zlecenia.
1.1.6. Zamówienie – oświadczenie Klienta skierowane do Drukarni w formie elektronicznej, stanowiące akceptację Oferty oraz niniejszych Ogólnych Warunków Umowy.
1.1.7. Materiały do produkcji – pliki produkcyjne (PDF) przekazane przez Klienta, stanowiące podstawę do realizacji Zamówienia, przygotowane zgodnie z wymogami określonymi w Załączniku nr 1 – Specyfikacja Techniczna Druku LED-UV.

2. ZAWARCIE UMOWY

2.1. W celu przygotowania oferty Klient przesyła zapytanie ofertowe drogą elektroniczną do Działu Handlowego Drukarni. Po jego otrzymaniu Drukarnia przygotowuje ofertę w oparciu o przekazane dane techniczne i przesyła ją Klientowi.
2.2. Akceptacja oferty przez Klienta stanowi podstawę do złożenia zamówienia.
2.3. Przesłanie zamówienia oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Umowy.
2.4. Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Drukarnię, przy czym za formę pisemną uznaje się również potwierdzenie dokonane w formie elektronicznej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).

3. REALIZACJA UMOWY

3.1. Drukarnia zobowiązuje się do wykonania zamówienia zgodnie ze Specyfikacją Jakościową Produktu – Załącznik nr 1 „Specyfikacja Techniczna Druku LED-UV”.
3.2. Klient jest zobowiązany do dostarczenia materiałów do produkcji w formacie PDF, w przestrzeni barw CMYK. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z materiałów przekazanych przez Klienta, w szczególności za literówki, błędy graficzne, nieprawidłowe profile barwne, niewłaściwe ustawienia kolorów lub inne niezgodności techniczne.

Proof kolorystyczny stanowi punkt odniesienia dla oceny barwy wydruku. W przypadku jego braku, ocena kolorystyki odbywa się według norm ISO 12647-2.

4. REKLAMACJE

4.1. Reklamacje ilościowe należy zgłaszać do 7 dni od daty dostarczenia, a jakościowe – do 14 dni. Niedochowanie wskazanych terminów skutkuje utratą uprawnień reklamacyjnych.
4.2. Reklamacje przyjmowane są w Dziale Handlowym i rozpatrywane w terminie 7 dni roboczych.
4.3. Reklamacje transportowe rozpatrywane są wyłącznie na podstawie protokołu szkody.
4.4. Złożenie reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty.
4.5. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących konsumentami zostaje wyłączona. Postanowienie to nie ma zastosowania do Klientów będących konsumentami i nie ogranicza ich praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. DOSTAWY

5.1. Klient może skorzystać z transportu oferowanego przez Drukarnię lub zapewnić własny odbiór.
5.2. Za moment wydania towaru uważa się chwilę jego odbioru przez Klienta lub przekazania przewoźnikowi.
5.2a. Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi na Klienta przechodzi ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru, zgodnie z art. 548 §1 Kodeksu cywilnego.
5.3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przed podpisaniem potwierdzenia odbioru.
5.4. Drukarnia nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego składowania po dostawie.

6. PŁATNOŚCI

6.1. Podstawową formą płatności jest przedpłata przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
6.2. Klient może wnioskować o kredyt kupiecki po pozytywnej weryfikacji.
6.3. W przypadku opóźnień powyżej 14 dni Drukarnia ma prawo wstrzymać realizację kolejnych zleceń.
6.3a. Wstrzymanie realizacji kolejnych zleceń, o którym mowa powyżej, nie rodzi po stronie Klienta jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych ani uprawnień do naliczania kar umownych wobec Drukarni.
6.4. Odsetki za zwłokę naliczane są zgodnie z przepisami prawa.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

7.1. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niej, takich jak awarie maszyn, przerwy w dostawie energii, wady surowców, działania siły wyższej.
7.2. Odpowiedzialność odszkodowawcza Drukarni ograniczona jest do wartości netto zamówienia, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.
7.3. Drukarnia nie odpowiada za utracone korzyści Klienta.

8. WARUNKI EKSPLOATACJI PRODUKTU

8.0. Warunki eksploatacji produktu określone w niniejszym punkcie stanowią integralną część Umowy. Ich naruszenie przez Klienta wyłącza odpowiedzialność Drukarni za wady, uszkodzenia lub nieprawidłowe funkcjonowanie produktu.
8.1. Produkty wykonane w technologii LED-UV przeznaczone są do użytku wewnętrznego lub zewnętrznego w warunkach określonych przez Drukarnię w Specyfikacji Produktu.
8.2. Klient zobowiązany jest do przechowywania i użytkowania produktów w warunkach suchych, w temperaturze od 15°C do 25°C i wilgotności względnej 40–60%.
8.3. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za:
– zmiany kolorystyki lub przyczepności farby powstałe w wyniku ekspozycji produktu na promieniowanie UV, wilgoć, wysokie temperatury, środki chemiczne lub tarcie mechaniczne,
– łuszczenie się, falowanie lub rozklejanie laminatu, folii lub naklejek wynikające z niewłaściwego przechowywania, aplikacji lub użycia produktu,
– różnice w odcieniach kolorystycznych wynikające z braku proofa kolorystycznego,
– różnice wynikające z różnych serii surowców (np. partii folii), o ile mieszczą się w dopuszczalnych tolerancjach kolorystycznych ΔE ≤ 5.

8.4. Produkty drukowane na foliach elektrostatycznych i samoprzylepnych należy aplikować wyłącznie na gładkich, czystych i nieporowatych powierzchniach wewnątrz budynku.
8.5. Produkty narażone na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, wysokiej wilgotności lub dużych różnic temperatur mogą z czasem ulegać odbarwieniom, utracie przyczepności lub deformacji, co nie stanowi wady produktu.
8.6. Okres gwarantowanej stabilności kolorystycznej dla farb Toyo LED-UV Resistant wynosi 6 miesięcy od daty produkcji przy przechowywaniu w warunkach zalecanych.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Drukarnia ma prawo do wprowadzenia zmian w niniejszych OWU. Zmienione warunki obowiązują od momentu udostępnienia Klientowi.
9.2. Zmiany umów wymagają formy pisemnej.
9.3. Nieważność jednego z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.
9.4. W przypadku rozbieżności między umową a OWU, pierwszeństwo mają zapisy umowy.
9.5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
9.6. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Kunke Poligrafia Sp. z o.o.